Trung tâm trợ giúp

Khám phá một loạt các hướng dẫn, chủ đề và các câu hỏi thường gặp để giúp bạn tìm thấy những gì đang tìm kiếm.

Bạn hỗ trợ gì cho IB? Có những nền tảng giao dịch nào? Điều gì sẽ xảy ra nếu tài liệu tải lên đã hết hạn? InvestM cung cấp những loại tài khoản nào? Khi số dư hiện tại của tôi đang là số âm. Tôi có thể gửi tiền vào được không? Lệnh của tôi bị ngưng. Tại vì sao? Lệnh đang chờ xử lý của tôi đã bị xóa. Tại sao? Mất bao lâu để mở một tài khoản? MetaTrader 5 có phù hợp cho người mới bắt đầu không? Những tài liệu nào cần được tải lên để xác minh? Sự khác biệt giữa MetaTrader 4 và MetaTrader 5 là gì? Sự khác biệt giữa tài khoản demo và tài khoản thực là gì? Tài khoản giao dịch thực của tôi sẽ sử dụng đòn bẩy nào? Tại sao việc chuyển tiền nội bộ của tôi bị từ chối? Tôi có phải trả phí khi gửi tiền không? Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của mình không? Tôi có thể gửi tiền từ các tài khoản không được đăng ký dưới tên tôi không? Tôi có thể gửi tiền và bắt đầu giao dịch mà không cần xác minh? Tôi có thể rút về bất kỳ tài khoản ngân hàng nào? Tôi có thể tải ảnh đen trắng của tài liệu lên được không? Tôi có thể tải lên tài liệu của bạn bè hoặc người thân thay vì của tôi không? Tôi có thể trở thành đối tác của InvestM không hay? Tôi sẽ nhận được những quyền lợi nào? Tôi có thể truy cập tài khoản giao dịch MetaTrader 5 của mình trên bất kỳ trình duyệt web nào đúng không? Tôi có thể xem thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch của mình ở đâu? Tôi không thể tìm thấy máy chủ của mình trên danh sách máy chủ. Làm cách nào để thêm máy chủ trong khi đăng nhập?
5 MetaTrader 5

Có những nền tảng giao dịch nào?

Chúng tôi cung cấp MetaTrader 5 trên nhiều loại thiết bị di động và máy tính để bàn khác nhau. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang MetaTrader 5 của chúng tôi.

Lệnh của tôi bị ngưng. Tại vì sao?

Lệnh của bạn sẽ bị dừng khi mức ký quỹ (Vốn chủ sở hữu / Số tiền ký quỹ đã sử dụng) trong tài khoản giao dịch của bạn dưới 20%. Điều này sẽ kích hoạt một lệnh dừng và các vị trí của bạn sẽ bắt đầu đóng. Và xin lưu ý rằng nó bắt đầu đóng các vị thế từ những nơi không có lợi nhất.

Lệnh đang chờ xử lý của tôi đã bị xóa. Tại sao?

Lệnh đang chờ xử lý của bạn sẽ bị xóa khỏi nền tảng nếu số tiền ký quỹ tự do của bạn không đủ để trang trải số tiền ký quỹ cần thiết để mở lệnh này.

MetaTrader 5 có phù hợp cho người mới bắt đầu không?

MetaTrader 5 là một nền tảng giao dịch phù hợp cho tất cả các loại nhà giao dịch, từ người mới cho đến các chuyên gia. Khi mới bắt đầu, MetaTrader 5 cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhiều công cụ phân tích cơ bản và phân tích kỹ thuật khác nhau. Ở phiên bản mới nhất của MetaTrader 5, bạn cũng có thể sử dụng sự hỗ trợ của Chuyên gia cố vấn (EA), các tín hiệu giao dịch và khả năng bảo vệ các vị thế. Nền tảng MetaTrader 5 có thể được truy cập mọi lúc, mọi nơi, có sẵn trên cả trình duyệt web lẫn ứng dụng di động.

Sự khác biệt giữa MetaTrader 4 và MetaTrader 5 là gì?

MetaTrader 4 được thiết kế cho các công cụ ngoại hối CFD, trong khi MetaTrader 5 là một nền tảng giao dịch đa tài sản, bao gồm cả thị trường tài chính tập trung và phi tập trung, chẳng hạn như chứng khoán, chỉ số, tiền điện tử và các công cụ giao dịch FX. Ngoài ra, MetaTrader 5 nhanh hơn và hiệu quả hơn MetaTrader 4.

Sự khác biệt giữa tài khoản demo và tài khoản thực là gì?

Trên tài khoản thực, các giao dịch được thực hiện trên thị trường thực. Nhưng trên tài khoản demo thì không. Ngoài ra, bằng cách sử dụng tài khoản demo, các nhà giao dịch sử dụng tiền ảo trong các giao dịch không có rủi ro để làm quen với nền tảng giao dịch và thị trường ngoại hối cũng như thử nghiệm các chiến lược giao dịch khác nhau. Tài khoản demo giúp bạn tìm ra cách thị trường thực hoạt động và mang lại cho bạn trải nghiệm không có rủi ro trong hành trình giao dịch của mình. Đó là một cách tốt để bắt đầu giao dịch!

Tôi có thể truy cập tài khoản giao dịch MetaTrader 5 của mình trên bất kỳ trình duyệt web nào đúng không?

Đúng, bạn có thể truy cập tài khoản giao dịch MetaTrader 5 của mình trên bất kỳ trình duyệt nào. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt Chrome để có những trải nghiệm tốt nhất.

Tôi có thể xem thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch của mình ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch của mình trong email xác thực đăng nhập mà bạn nhận được ngay sau khi mở tài khoản giao dịch mới.

Tôi không thể tìm thấy máy chủ của mình trên danh sách máy chủ. Làm cách nào để thêm máy chủ trong khi đăng nhập?

Thông tin máy chủ tương ứng với tài khoản giao dịch của bạn có thể nằm trong email chứa thông tin đăng nhập mà bạn nhận được khi mở tài khoản giao dịch mới. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hộp thư đến hoặc mục thư rác để biết thông tin chi tiết. Nếu bạn không có quyền truy cập vào email, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua LiveChat.

InvestM cung cấp những loại tài khoản nào?

Khách hàng của chúng tôi có thể mở tài khoản Standard, FIXED, ECN và PRO với việc khớp lệnh thị trường và chênh lệch thị trường thả nổi từ 0 pips. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Tổng Quan Về Tài Khoản.

Mất bao lâu để mở một tài khoản?

Quá trình mở tài khoản dễ dàng, tức thì và chỉ mất chưa đầy 1 phút. Bạn sẽ chỉ điền vào các ô trống về bản thân như tên, họ, email,...

Tài khoản giao dịch thực của tôi sẽ sử dụng đòn bẩy nào?

Khi mở tài khoản giao dịch, đòn bẩy tối đa bạn có thể chọn là 1:100. Bạn có thể thay đổi đòn bẩy của mỗi tài khoản giao dịch trong Khu vực khách hàng an toàn.

Tôi có thể gửi tiền và bắt đầu giao dịch mà không cần xác minh?

Có, bạn có thể mở tài khoản giao dịch, gửi tiền và bắt đầu giao dịch mà không cần quy trình xác minh.

Bạn hỗ trợ gì cho IB?

Chúng tôi cung cấp cho Người môi giới giới thiệu (IB) các khoản thanh toán linh hoạt, tài liệu tiếp thị và hoa hồng cạnh tranh với người quản lý hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp.

Tôi có thể trở thành đối tác của InvestM không hay? Tôi sẽ nhận được những quyền lợi nào?

Khi hợp tác với InvestM, bạn sẽ có thể tận hưởng các gói độc quyền với lợi nhuận cao cạnh tranh. InvestM hiện diện toàn cầu trong ngành thương mại trực tuyến và có quan hệ đối tác lâu dài, minh bạch và bền vững với khách hàng. Chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào môi trường giao dịch độc quyền và quỹ thanh khoản sâu với mức chênh lệch thấp từ 0 pips.Với các tài liệu tiếp thị mà chúng tôi cung cấp, các công nghệ hiện đại và các giải pháp thanh toán kết hợp, đối tác của chúng tôi có thể tận hưởng một loạt lợi ích để phát triển doanh nghiệp và tăng tiềm năng thu nhập của họ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tài liệu tải lên đã hết hạn?

Trong trường hợp này, bạn nhận được một email thông báo về tài liệu của bạn đã hết hạn. Sau đó, bạn phải tải lên một tài liệu mới còn hạn chưa từng được tải lên trong hệ thống.

Những tài liệu nào cần được tải lên để xác minh?

Bạn cần tải lên tài liệu xác minh danh tính. Cần cung cấp bản sao màu của giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan chính phủ cấp và có chứa mẫu ảnh của bạn. Cần cung cấp bản sao màu của giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan chính phủ cấp và có chứa mẫu ảnh của bạn. Nó có thể là: - ID; - Hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân còn giá trị sử dụng; Hộ chiếu; Bằng lái xe. Không cần tải lên hết tất cả các tài liệu nêu trên. Bạn chỉ cần tải lên một trong số chúng.

Tôi có thể tải ảnh đen trắng của tài liệu lên được không?

Chỉ những ảnh tài liệu có màu mới được chấp nhận để xác minh.

Tôi có thể tải lên tài liệu của bạn bè hoặc người thân thay vì của tôi không?

Các tài liệu được tải lên phải khớp với tên và thông tin chi tiết của người đăng ký tài khoản trong hệ thống của chúng tôi. Không được phép tải lên tài liệu từ bên thứ ba.

Khi số dư hiện tại của tôi đang là số âm. Tôi có thể gửi tiền vào được không?

Có, bạn có thể. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc Phòng kinh doanh của chúng tôi để sửa số dư âm trên tài khoản của bạn. Sau đó, bạn có thể gửi tiền một cách dễ dàng.

Tại sao việc chuyển tiền nội bộ của tôi bị từ chối?

Do không đủ tiền ký quỹ miễn phí, chuyển khoản nội bộ của bạn có thể bị từ chối.

Tôi có phải trả phí khi gửi tiền không?

Không, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí đặt cọc nào.

Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của mình không?

Có! Bạn có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch thực của mình.

Tôi có thể gửi tiền từ các tài khoản không được đăng ký dưới tên tôi không?

Bạn không thể sử dụng tài khoản của người khác để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình. Để gửi tiền, chỉ sử dụng những tài khoản được đăng ký với tên của bạn.

Tôi có thể rút về bất kỳ tài khoản ngân hàng nào?

Bạn có thể rút tiền về bất kỳ tài khoản ngân hàng nào do bạn đứng tên.