Je ne trouve pas mon serveur dans la liste des serveurs. Comment ajouter le serveur lors de la connexion ?
Les informations de serveur correspondant à votre compte de trading peuvent se trouver dans l'e-mail d'identification de connexion que vous recevez pour votre compte de trading nouvellement ouvert. Nous vous suggérons de vérifier votre boîte de réception ou votre dossier spam pour les détails reçus. Si vous n'avez pas accès à l'e-mail, vous pouvez contacter notre LiveChat.
Ma commande en attente a été supprimée. Pourquoi?
Votre commande en attente sera supprimée de la plateforme si votre marge libre n'est pas suffisante pour couvrir la marge nécessaire à l'ouverture de cette commande.
Ma commande était stop-out. Pourquoi?
Votre ordre sera stoppé lorsque le niveau de marge (Equity/Used Margin) de votre compte de trading descendra en dessous de 20 %. Cela déclenchera un stop-out et vos positions commenceront à se fermer. Et s'il vous plaît noter qu'il commence à fermer les positions des moins rentables.
MetaTrader 5 convient-il aux débutants ?
MetaTrader 5 est une plateforme de trading adaptée à tous les types de traders, des débutants aux professionnels. En tant que débutant, MetaTrader 5 vous propose d'accéder à une variété d'outils pour votre analyse fondamentale et technique. Avec la dernière version de MetaTrader 5, vous pouvez également profiter du support des Expert Advisors (EA), des signaux de trading et de la capacité de couvrir les positions. La plateforme MetaTrader 5 est accessible n'importe où, n'importe quand, et est disponible à la fois sur les applications mobiles et les navigateurs Web.
Où puis-je trouver les informations de connexion de mon compte de trading ?
Vous pouvez trouver les informations de connexion de votre compte de trading dans l'e-mail d'identification de connexion que vous recevez après avoir ouvert un nouveau compte de trading.
Puis-je accéder à mon compte de trading MetaTrader 5 sur n'importe quel navigateur Web ?
Oui, vous pouvez accéder à votre compte de trading MetaTrader 5 sur n'importe quel navigateur. Nous vous suggérons d'utiliser Chrome pour la meilleure expérience.
Quelles plateformes de trading sont disponibles ?
Nous fournissons MetaTrader 5 sur divers ordinateurs de bureau et appareils mobiles. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre page MetaTrader 5.
Quelles sont les différences entre les comptes démo et live ?
Sur les comptes réels, les transactions sont exécutées sur le marché réel. Mais sur les comptes de démonstration, ils ne le font pas. De plus, en utilisant des comptes de démonstration, les traders utilisent de l'argent virtuel dans un environnement sans risque pour se familiariser avec la plateforme de trading et le marché Forex et pour tester différentes stratégies de trading. Un compte de démonstration vous aide à comprendre comment fonctionne le marché réel et vous offre une expérience sans risque dans votre parcours de trading. C'est un bon moyen de commencer à trader !
Quelles sont les différences entre MetaTrader 4 et MetaTrader 5 ?
MetaTrader 4 est conçu pour les instruments forex CFD, tandis que MetaTrader 5 est une plateforme de trading multi-actifs, comprenant des marchés financiers centralisés et non centralisés, tels que les actions, les indices, les et les instruments de trading FX. De plus, MetaTrader 5 est plus rapide et plus efficace que MetaTrader 4.
Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte?
Le processus d'ouverture de compte est simple, instantané et prend moins d'une minute. Vous n'aurez qu'à remplir les blancs vous concernant tels que nom, prénom, email, etc.
Puis-je effectuer un dépôt et commencer à trader sans vérification?
Oui, vous pouvez ouvrir un compte de trading, déposer de l'argent et commencer à trader sans processus de vérification.
Quel effet de levier sera mon compte de trading en direct?
Lors de l'ouverture d'un compte de trading, l'effet de levier maximum que vous pouvez choisir est de 1:100. Vous pouvez modifier l'effet de levier de chaque compte de trading dans l'espace client sécurisé.
Quels types de comptes propose InvestM ?
Nos clients peuvent ouvrir un compte Standard, FIXED, ECN et PRO avec exécution au marché et spread de marché flottant à partir de 0 pips. Pour plus d'informations, visitez la page Présentation des comptes.
Comment devenir une Marque Blanche d'InvestM ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour devenir une Marque Blanche d'InvestM : 1. Demandez à être rappelé. Dites-nous quelles plateformes et quels instruments vous intéressent et obtenez une offre. Une fois que nous nous sommes mis d'accord sur la configuration, nous pouvons commencer le processus d'intégration. 2. Fournissez vos documents KYC et signez le contrat avec nous. 3. Intégrez notre API Web pour créer des comptes clients dans MT5, puis vous pouvez commencer à intégrer des clients.
Puis-je devenir partenaire d'InvestM ? Quels avantages proposez-vous?
En vous associant à InvestM, vous pourrez profiter de forfaits exclusifs avec des rendements élevés compétitifs. InvestM a une présence mondiale dans l'industrie du commerce en ligne et a noué des partenariats solides, transparents et à long terme avec ses clients. Nous vous donnons accès à un environnement de trading exclusif et à un pool de liquidités profond avec des spreads faibles à partir de 0 pips. Grâce aux supports marketing que nous fournissons, aux technologies de pointe et aux solutions de paiement hybrides, nos partenaires peuvent profiter d'une gamme d'avantages pour développer leur activité et augmenter leur potentiel de revenus.
Qu'est-ce qu'une Marque Blanche?
Un partenariat White Label signifie créer votre propre entreprise sur le Forex sous une marque personnelle. Vous êtes invité à utiliser toutes les technologies disponibles liées au Forex qui sont conçues et testées au sein d'InvestM.
Quel soutien fournissez-vous à un IB ?
Nous fournissons à nos courtiers introducteurs des paiements flexibles, des supports marketing et une commission compétitive avec un responsable de support dédié et professionnel.
Puis-je télécharger des documents d'amis ou de parents au lieu des miens ?
Les documents à télécharger doivent correspondre au nom et aux coordonnées de la personne avec laquelle le compte est enregistré dans notre système. Il est interdit de télécharger des documents provenant de tiers.
Puis-je télécharger des photos en noir et blanc de documents ?
Seules les photos en couleur des documents seront acceptées pour vérification.
Que faire si le document téléchargé a expiré ?
Dans ce cas, vous recevez un e-mail concernant l'expiration. Ensuite, vous devez télécharger un nouveau document qui n'a pas encore été téléchargé dans le système.
Quels documents doivent être téléchargés pour vérification ?
Vous devez télécharger un document d'identité. Il est nécessaire de fournir une copie couleur d'un document d'identité valide délivré par l'organisme gouvernemental et contenant un échantillon de votre photo. Le numéro du document et tous les détails doivent être visibles. Il peut s'agir : - d'une pièce d'identité ; - Un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité ; - Le passeport; - Le permis de conduire. Il n'est pas nécessaire de télécharger des documents de tous types. Il vous suffit d'en télécharger un seul.
Mon solde actuel est négatif. Puis-je déposer?
Oui, vous pouvez. Contactez le service client ou notre service commercial pour corriger le solde négatif de votre compte. Ensuite, vous pouvez déposer facilement.
Pourquoi mon transfert interne a-t-il été refusé ?
En raison de la marge libre insuffisante, votre virement interne peut décliner.
Puis-je effectuer un dépôt à partir de comptes non enregistrés à mon nom ?
Vous ne pouvez pas utiliser les comptes d'autres personnes pour déposer des fonds sur votre compte de trading. Pour effectuer un dépôt, utilisez uniquement les comptes enregistrés à votre nom.
Puis-je effectuer un retrait sur n'importe quel compte bancaire ?
Vous pouvez retirer sur n'importe quel compte bancaire qui est à votre nom.
Puis-je transférer des fonds entre mes comptes de trading ?
Oui! Vous pouvez transférer des fonds entre vos comptes de trading réels.
Y a-t-il des frais sur les dépôts ?
Non, nous ne facturons aucun frais de dépôt.